Gizlilik politikası

📄 QATRE DRESS – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. GİRİŞ

Bu Gizlilik Politikası, Qatre Dress’in (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır), web sitesi üzerinden elde ettiği kişisel verilerin toplanması, kullanılması, saklanması ve paylaşımı ile ilgili esasları düzenler.

Şirket, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)’ya uygun şekilde hareket eder.

2. HANGİ VERİLERİ TOPLUYORUZ?

  • Ad, soyad

  • Teslimat/fatura adresi

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

  • Ödeme bilgileri (şifrelenmiş şekilde)

  • IP adresi, tarayıcı bilgisi

  • Alışveriş geçmişi, çerez verileri (Facebook Pixel vb.)

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

  • Üyelik formu

  • Sipariş işlemleri

  • İletişim formları

  • Çerezler ve analiz araçları

  • E-bülten abonelikleri

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

  • Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı

  • Fatura ve irsaliye düzenlenmesi

  • Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi

  • Kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri (önceden izin alınmışsa)

  • Site güvenliği ve kullanıcı deneyimi geliştirme

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. VERİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ?

Kişisel veriler, sadece aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla gerekli olduğu ölçüde paylaşılır:

  • Kargo firmaları

  • Ödeme sistemleri ve bankalar

  • Muhasebe ve vergi danışmanları

  • Kanunen yetkili kamu kurumları

6. VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Tüm kişisel veriler, yasal saklama sürelerine uygun olarak tutulur.
Örneğin:

  • Sipariş verileri: 10 yıl

  • Fatura ve ticari kayıtlar: Vergi Usul Kanunu gereği 5 yıl

  • Çerez verileri: 2 yıl içinde otomatik silinir

7. KİŞİSEL VERİLERİNİZE DAİR HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme

  • Verilerin işlenme amacını öğrenme

  • Yanlış/eksik verilerin düzeltilmesini isteme

  • Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Verilerin üçüncü kişilerle paylaşılmasına itiraz etme

Taleplerinizi qatredress@gmail.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

8. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılır.
Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. GÜVENLİK

Verileriniz SSL şifreleme ve güvenlik duvarı sistemleriyle korunur.
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde tarafımızca saklanmaz.

10. GÜNCELLEMELER

Şirket, bu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir. Değişiklikler web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İletişim:
Qatre Dress
📧 qatredress@gmail.com
📞 +90 532 153 74 00

🍪 QATRE DRESS – ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

1. GİRİŞ

Qatre Dress olarak, web sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz ve kullanıcı deneyiminizi geliştirebilmek adına çerez (cookie) kullanıyoruz. Bu politika, kullanılan çerez türleri, amaçları ve yönetim yöntemlerini açıklar.

2. ÇEREZ NEDİR?

Çerezler; ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza depolanan küçük metin dosyalarıdır.
Çerezler, site tercihlerinizin hatırlanmasını sağlar ve genel kullanıcı deneyimini artırır.

3. KULLANDIĞIMIZ ÇEREZ TÜRLERİ

Tür Açıklama
Zorunlu Çerezler Web sitesinin çalışması için gereklidir. Giriş, sepet gibi işlemleri içerir.
Performans Çerezleri Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını analiz eder. (Google Analytics)
İşlevsel Çerezler Tercihlerinizi (dil, bölge, vs.) hatırlar, kişiselleştirme sağlar.
Reklam / Hedefleme Çerezleri İlgi alanınıza göre reklam gösterimini sağlar. (Facebook Pixel, Google Ads)

4. KULLANILAN ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLER

Sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların çerezleri kullanılabilir:

  • Google Analytics: Site trafiği ve ziyaretçi analizi

  • Facebook Pixel: Facebook ve Instagram reklamlarının ölçümlenmesi

  • Shopify Analytics: Sepet, dönüşüm, tıklama analizleri

  • Meta Conversion API (varsa): Sunucu tabanlı dönüşüm takibi

Bu hizmetler, cihazınıza çerez yerleştirebilir ve anonim olarak kullanıcı davranışını analiz eder.

5. ÇEREZLERİ NASIL YÖNETEBİLİRSİNİZ?

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını engelleyebilir, kısıtlayabilir veya önceden yerleştirilmiş çerezleri silebilirsiniz.

Tarayıcı bazında yönetim:

  • Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik > Çerezler

  • Safari: Tercihler > Gizlilik

  • Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik

  • Edge: Ayarlar > Tanımlama Bilgileri ve Site İzinleri

Ayrıca, çerez banner’ımız üzerinden tercihlerinizi özelleştirebilirsiniz.

6. VERİLERİNİZİN GÜVENLİĞİ

Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, yalnızca analiz ve hizmet iyileştirme amacıyla kullanılır.
Kişisel bilgileriniz izinsiz şekilde işlenmez ya da üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

7. GÜNCELLEMELER

Bu politika, yürürlükteki mevzuatlara göre güncellenebilir.
Güncellemeler web sitemiz üzerinden duyurulur.

İletişim:
📧 qatredress@gmail.com
📞 **+90 532 153 74 00